اختر لغتك
الوكلاء الأذكياء في إنوفاسيس هم مساعدين رقميين مدعومين بالذكاء الاصطناعي وسير عمل ذكي قادر على فهم السياق، وتنفيذ الإجراءات، والتفاعل مع المستخدمين والأنظمة لتنفيذ مهام الأعمال: بدءًا من الرد على استفسارات العملاء وصولًا إلى إدارة العمليات الداخلية متعددة الخطوات عبر مصر والسعودية والإمارات..
“In the cloud, configuration is your perimeter. Security must be continuous, automated, and identity-aware.”
— Inovasys Cloud Security Practice Lead
تشير الدراسات العالمية إلى أن المؤسسات التي تستخدم الوكلاء الأذكياء والأتمتة يمكنها تحقيق زيادات كبيرة في الإنتاجية وتسريع دورات العمل في مجالات مثل خدمة العملاء والعمليات والقطاع المالي.
على سبيل المثال، تشير عدة دراسات إلى تحقيق تحسينات في الإنتاجية تتراوح بين 20% إلى 40% في سير العمل المدعوم بالوكلاء الأذكياء، بالإضافة إلى زيادات ملموسة في رضا العملاء عند استخدام المساعدين الذكيين إلى جانب الفرق البشرية.
نقوم بتطوير الوكلاء الأذكياء باستخدام Microsoft Copilot Studio، الذي يدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي لتمكين تفاعلات ديناميكية وطبيعية تعتمد على فهم السياق.
تدعم هذه الوكلاء الموظفين والعملاء الخارجيين من خلال فهم نية المستخدم، وتوليد استجابات دقيقة، وأتمتة الإجراءات، كجزء من منظومة حلول الأعمال الذكية التي تعزز الابتكار والكفاءة.
في إنوفاسيس، نجمع بين ابتكار الذكاء الاصطناعي وخبرة Microsoft Copilot Studio لإنشاء وكلاء أذكياء يغيرون طريقة تفاعل الأعمال وتشغيلها واستجابتها.
في مصر والمملكة العربية السعودية والإمارات، نقوم بتطوير وكلاء أذكياء مدعومين بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يمكّن المؤسسات من أتمتة التفاعلات المعقدة، وتحسين تجربة العملاء، وتمكين الموظفين من خلال مساعدات رقمية ذكية تفهم السياق وتدعم الأتمتة.
الوكلاء الأذكياء هي أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتفاعل بشكل طبيعي مع المستخدمين، وتفهم النية، وتقدم استجابات مؤتمتة تعتمد على السياق لتحسين التواصل وكفاءة سير العمل.
ما الذي نقدمه: تقدم Inovasys الوكلاء الأذكياء (Intelligent Agents) كأنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تفهم اللغة الطبيعية، وتتصل بأنظمة الأعمال، وتنفذ المهام تلقائيًا — من الرد على العملاء إلى تحديث البيانات وتشغيل workflows.
أين يتم تطبيقها: تعمل فوق بيئة حلول الأعمال الذكية وأنظمة CRM وERP وأدوات التعاون، لتقليل العمل اليدوي وتسريع الاستجابة وتحسين اتخاذ القرار.
ما يمكن قياسه: زمن الاستجابة، نسبة الحل من أول تواصل، معدل الأتمتة، تبني المستخدمين، وتأثيرها على مؤشرات مثل NPS وCSAT وزمن العمليات.
من نخدم: المؤسسات الكبيرة في مصر والسعودية والإمارات، وكذلك العمليات العالمية التي تسعى لدمج الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء والعمليات والموارد البشرية وتقنية المعلومات.
الوكلاء الأذكياء هم مساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي يفهمون اللغة الطبيعية، ويتصلون بأنظمة العمل، وينفذون المهام تلقائيًا لتسريع العمل وتقليل الجهد اليدوي.
هذه مؤشرات عالمية وليست نتائج أداء خاصة بـ Inovasys.
تدعم Inovasys تصميم وتنفيذ وتحسين الوكلاء الأذكياء في السعودية ومصر والإمارات.
Inovasys, founded in 2014, has been a leader in providing advanced technology solutions. By 2020, it became known as a service provider. The company aims to be the best partner for businesses looking to improve their operations with digital technology.
اختر لغتك
